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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12861| Title: | Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Unidad Municipal de Tránsito y Transporte Terrestre del cantón Loja, en el año 2014 |
| Authors: | Yaguana Castillo, Yohana Maricela Ortiz Viñan, Francisca Raquel |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2015 |
| Citation: | Yaguana Castillo, Y. M. (2015) Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Unidad Municipal de Tránsito y Transporte Terrestre del cantón Loja, en el año 2014 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12861 |
| Abstract: | N/D |
| Description: | Resumen:El presente trabajo investigativo consiste en el Diseño de un Modelo de Gestión por Procesos para la Unidad Municipal de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial del Cantón Loja, esta institución está encargada de realizar diferentes tipos de trámites para usuarios de transportación público y comercial. El modelo de gestión por procesos tiene como finalidad determinar y mejorar los procesos que se aplican en cada uno de los requerimientos a los servicios que solicitan los usuarios en esta dependencia. Se aspira que al implementar este modelo en la Unidad Municipal de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad Vial los trámites que se despachan se desarrollen de manera eficaz y eficiente para facilitar un mejor servicio a los usuarios. Una vez analizados e identificados los procesos operativos y al verificar que no están bien definidos, se elaboró un diagrama por cada proceso, fichas de procesos y fichas técnicas para cada uno de los Procesos que se despachan en esta dependencia que servirá de guía y apoyo para los funcionarios. |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=85317.TITN. |
| Appears in Collections: | Magíster en Gestión Empresarial |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Ortiz_Vinan_Francisca_Raquel.pdf | 5.75 MB | Adobe PDF | View/Open |
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