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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13814| Título : | Propuesta de diseño de una Plataforma Web de promoción comercial para la empresa Cargo Logistics Solutions, Ecuador, 2014 2015 |
| Autor : | Balladares Arreaga, Gonzalo Lenin Monge Alvear, Mauricio Roberto |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Citación : | Monge Alvear, M. R. Balladares Arreaga, G. L. (2015) Propuesta de diseño de una Plataforma Web de promoción comercial para la empresa Cargo Logistics Solutions, Ecuador, 2014 2015 [Tesis de Postgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13814 |
| Resumen : | N/D |
| Descripción : | Resumen: Cargo Logistics Solutions es una Agencia de carga que comenzó sus operaciones en el año 2004, la cual en base a las demandas actuales necesita una propuesta eficiente para poder ser competitiva en el mercado. El desarrollo de un CRM y sus beneficios en función de la empresa, es el principal propósito de este estudio, aplicados a la relación con el cliente y el manejo de la información que se obtiene de los mismos. El objetivo general es mejorar la competitividad de la empresa gestionando todos los procesos de comunicación directa e indirectamente con el cliente, enfocado en mantener la fidelización del cliente, de tal manera que se pueda obtener márgenes de utilidad óptimos y reducción de costos como recursos obsoletos integrando el modelo CRM social como estrategia de negocios para la empresa Cargo Logistics Solutions Ecuador. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=87626.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Gestión Empresarial |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Monge_Alvear_Mauricio_Roberto.PDF | 2.68 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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