Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13965| Título : | Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de odontología en el Sub Centro de salud Guayllabamba |
| Autor : | Piedra, María del Carmen Maldonado Fonseca, Sylvia Karina |
| Palabras clave : | Centros de salud Servicios de salud – Odontología Actitudes frente a la salud Magister de gerencia de salud para el desarrollo local - Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Citación : | Maldonado Fonseca, Sylvia Karina.(2015). Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de odontología en el Sub Centro de salud Guayllabamba. (Magister de Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Quito |
| Resumen : | Within the service of Sub Health Center Guayllabamba, certain issues affecting the welfare of the community, among these the deterioration of communication inadequate treatment of users, poor management of care standards in services and no identified diffusion of health services, causing dissatisfaction among users / as to receive the required attention. In preparing this action project logical framework methodology was used to reach the following achievements: the development of a roadmap to improve communication and good treatment, training professionals in the health unit on quality standards attention and awareness campaign in the community, which allowed to break the gap of ignorance in the community, meeting the needs it. The results obtained to improve the quality of service dental oral health was 100 % trained professionals 97%; oral pathology controlled by direct intervention in the population 30 % reaching the proposed target. |
| Descripción : | Dentro del servicio de atención del Sub Centro de salud de Guayllabamba, se identificaron ciertas problemáticas que afectaron el bienestar de la comunidad, entre estas el deterioro de la comunicación, trato inadecuado al usuario, deficiente manejo de las normas de atención en los servicios y la ausencia de difusión de los servicios de salud, provocando insatisfacción entre los usuarios/as al recibir la atención requerida. Al elaborar el presente proyecto de acción se utilizó la metodología de marco lógico alcanzando los siguientes logros: la elaboración de una guía básica para mejorar la comunicación y el buen trato, la capacitación a los profesionales de la unidad de salud sobre las normas de calidad de atención y una campaña de difusión en la comunidad, que permitió romper la brecha del desconocimiento en la colectividad, satisfaciendo las necesidades la misma. Resultados obtenidos al mejorar la calidad del servicio de atención de odontología fue del 100%, profesionales capacitados 97%, difusión de los servicios de salud en la población 30%, alcanzando la meta propuesta. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13965 |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Maldonado_Fonseca_Sylvia_Karina.pdf | 3.39 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.