Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Bitte benutzen Sie diese Kennung, um auf die Ressource zu verweisen:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15146| Titel: | Implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa Macronet, en el D.M. Quito, año 2016 |
| Autor(en): | Muñoz Rivas, Martha Patricia |
| Director: | Ojeda Vivanco, Ana Gabriela |
| Stichwörter: | Ecuador. Tesis digital. |
| Erscheinungsdatum: | 2016 |
| Zitierform: | Muñoz Rivas, M. P. Ojeda Vivanco, A. G. (2016) Implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa Macronet, en el D.M. Quito, año 2016 [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/15146 |
| Zusammenfassung: | N/D |
| Beschreibung: | Resumen:La empresa moderna en la actualidad para mantenerse posicionada en el mercado, requiere del uso y aplicación de nuevas técnicas y herramientas para generar productos y servicios de calidad, para así lograr mantener una ventaja competitiva en el mercado en el cual se desarrolla. Actualmente la empresa Macronet, es una empresa familiar que se ha posicionado en el mercado ecuatoriano brindando servicios enfocados al desarrollo de tecnologías en comunicación, en donde sus actividades en la actualidad se han desarrollado acorde a las necesidades de los clientes, siendo la responsabilidad y talento de su personal la clave para ofertar un servicio competitivo. La implantación de un sistema de gestión de calidad, en la actualidad ofrecerá a la empresa una herramienta que ofrecerá mejorar la satisfacción del cliente, que con el adecuado diseño de la cadena de valor, aportará significativamente al control y seguimiento de las actividades, que con la ayuda de los indicadores, se podrán presentar opciones de mejora y así tener las herramientas adecuadas para el trabajo óptimo de la organización y en función de las necesidades de los clientes. |
| Identifier : | Cobarc: 1178094 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=92211.TITN. |
| metadata.dc.language: | spa |
| Type: | masterThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Ingeniero en Administración de Empresas |
Dateien zu dieser Ressource:
| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Munoz_Rivas_Martha_Patricia.pdf | 1.21 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
Alle Ressourcen in diesem Repository sind urheberrechtlich geschützt.
Administrationstools