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Título : Plan estratégico de comunicación, identidad e imagen corporativa, para la empresa turística “Killary Lodge
Autor : Altamirano Benitez, Verónica Paulina
Ortega Salamea, Diana Lucia
Palabras clave : Turismo
Plan estrategico
Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas. Tesis y Disertaciones Académicas.
Fecha de publicación : 2016
Citación : Ortega Salamea Diana lucia.(2016).Plan estratégico de comunicación, identidad e imagen corporativa, para la empresa turística “Killary Lodge.(Trabajo de titulación de licenciado en asistencia gerencial y relaciones públicas).UTPL.Cuenca
Resumen : This study determines the feasibility of applying a strategic plan of communication, identity and corporate image, for the company "Killary Lodge" to be established in El Cañar, providing it with its own identity and favorable image before the different publics, as well as positioning it as a recognized Lodge in the region, which lacks sufficient facilities to provide this service. We proceeded with a theoretical research, bibliographic analysis and survey application, to demonstrate that communication is a primordial element between people and entities. The information we receive from the media comes essentially from the Public Relator or DirCom, responsible for this area and that is responsible for informing and managing what is communicated about them; It is also responsible for the protocol in events and events, communication with collaborators, other institutions, etc. Strategic planning and corporate image techniques were applied to ensure that "Killary Lodge" is considered a prestigious establishment, recognized for the warmth and quality in the services it offers for the full satisfaction and well-being of its clients
Descripción : Este estudio determina la factibilidad de aplicar un plan estratégico de comunicación, identidad e imagen corporativa, para la empresa “Killary Lodge” a establecerse en El Cañar, dotándola de una identidad propia e imagen favorable ante los diferentes públicos, así como posicionarla como un reconocido lodge en la región, que carece de establecimientos suficientes que brinden este servicio. Se procedió con una investigación teórica, análisis bibliográfico y aplicación de encuesta, para demostrar que la comunicación es un elemento primordial entre las personas y las entidades. La información que recibimos de los medios de comunicación, viene esencialmente del Relacionador Público o DirCom, responsable de este ámbito y que se encarga de informar y gestionar lo que se comunica sobre las mismas; así también tiene a cargo el protocolo en actos y acontecimientos, la comunicación con los colaboradores, con otras instituciones, etc. Se aplicaron técnicas de planeamiento estratégico e imagen corporativa, para lograr que “Killary Lodge” sea considerado un establecimiento de prestigio, reconocido por la calidez y calidad en los servicios que oferte para la plena satisfacción y bienestar de sus clientes
URI : http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16133
Aparece en las colecciones: Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas

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