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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16252| Título : | »Factores claves que miden la decisión de compra alojativa en los establecimientos hoteleros de 5 estrellas de lujo en la ciudad de Guayaquil en el año 2014-2015 |
| Autor : | Ludeña Reyes, Alex Paúl Barrera Guano, Stephany Janine |
| Palabras clave : | Alojamientos Hoteles Ingeniero en Administración de empresas |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Citación : | Barrera Guano Stephany Janine.(2016).»Factores claves que miden la decisión de compra alojativa en los establecimientos hoteleros de 5 estrellas de lujo en la ciudad de Guayaquil en el año 2014-2015.(Trabajo de titulación de ingeniero en administración de empresas).UTPL.Guayaquil |
| Resumen : | The present thesis project is presented directly to improve the development of the hotel activity of the city of Guayaquil, in which 5 hotels classified as 5-star or luxury hotels participated. A field survey is carried out using the guest survey tool and a questionnaire to interview the managers or managers of the hotels for the purpose of comparing the information of both perceptions, thus obtaining both demand information from The clients as the strengths, opportunities, weaknesses and threats that the investigated hotels have. When obtaining the results we recommend a strategic plan designed for hotel establishments, which will use this information for future management decisions. |
| Descripción : | El presente proyecto de tesis se plantea directamente para mejorar el desarrollo de la actividad hotelera de la ciudad de Guayaquil, en el cual participaron 5 hoteles clasificados como de 5 estrellas o de lujo. Se realiza una investigación de campo mediante la herramienta de la encuesta a los huéspedes y un cuestionario para entrevistar a los gerentes o administradores de los hoteles con el motivo de contrastar la información de ambas percepciones, de esta forma se logra obtener tanto información de demanda de los clientes como las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tienen los hoteles investigados. Al obtener los resultados se recomienda un plan estratégico diseñado para los establecimientos hoteleros, los cuales se servirán de dicha información para futuras decisiones gerenciales. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16252 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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