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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/20465| Título : | Profundización financiera en las cooperativas de ahorro y crédito de Loja: Caso Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional |
| Autor : | Jaramillo Samaniego, Claudia Esthela. Domínguez Encalada, Lucio David. |
| Palabras clave : | Economía financiera del Ecuador Bancos cooperativos – Loja(Ecuador) Servicios bancarios Atención al cliente Administración en banca y finanzas – Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Citación : | Domínguez Encalada, Lucio David. (2017). Profundización financiera en las cooperativas de ahorro y crédito de Loja: Caso Cooperativa de Ahorro y Crédito Loja Internacional. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas. ). UTPL, Loja. |
| Resumen : | Given the development of the financial market and therefore the cooperative sector in the country. This document presents an analysis of the financial deepening from the offer of financial services of the Savings and Credit Cooperative Loja Internacional. In this sense, it is sought to determine if the services offered by that institution meet the financial needs of the applicants. To achieve this goal, it is necessary to know the requirements and demands of the applicants, this also allows a basis to help identify a more efficient offer of financial services. Thus, the efforts made by an entity to better understand its clients are reflected in the strengthening of trust towards the institution and an increase in profitability Given the development of the financial market and therefore the cooperative sector in the country. This document presents an analysis of the financial deepening from the offer of financial services of the Savings and Credit Cooperative Loja Internacional. In this sense, it is sought to determine if the services offered by that institution meet the financial needs of the applicants. To achieve this goal, it is necessary to know the requirements and demands of the applicants, this also allows a basis to help identify a more efficient offer of financial services. Thus, the efforts made by an entity to better understand its clients are reflected in the strengthening of trust towards the institution and an increase in profitability |
| Descripción : | Dado el desarrollo del mercado financiero y por ende el del sector cooperativo en el país, este documento presenta un análisis de la percepción que tienen los clientes hacia los productos y servicios financieros y de la profundización financiera de la Cooperativa de Ahorro y crédito Loja Internacional. En este sentido se busca determinar si los servicios ofertados por dicha institución satisfacen las necesidades financieras de los demandantes. Para lograr este objetivo es necesario conocer los requerimientos y exigencias de los demandantes, esto además permite contar con una base que ayuden a identificar una oferta más eficiente de servicios financieros. Así pues, los esfuerzos que una entidad realiza para entender cada vez mejor a sus clientes, se ven reflejados en el fortalecimiento de la confianza hacia la institución y un aumento en la rentabilidad. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/20465 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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