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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2987| Titel: | Diseño de una propuesta para el mejoramiento del proceso de Servicios Tecnológicos de Tecnología de la Información (TI) en una empresa petrolera |
| Autor(en): | Larreina Conde, Rocio Elizabeth |
| Director: | León Cornejo, Marcelo Gilberto |
| Stichwörter: | Planificación empresarial Quito - Pichincha - Ecuador Auditoría en gestión de la calidad - Tesis |
| Erscheinungsdatum: | 2012 |
| Zitierform: | Larreina Conde, Rocio Elizabeth (2012). Diseño de una propuesta para el mejoramiento del proceso de Servicios Tecnológicos de Tecnología de la Información (TI) en una empresa petrolera. (Tesis de Maestría en Auditoria y Gestión de la Calidad). UTPL, Quito. Pp. 100 |
| Beschreibung: | Para una empresa petrolera es importante contar con procesos dinámicos que se adapten a las necesidades cambiantes de la industria; dado que la tecnología es vital en nuestra empresa y el soporte que TI brinda debe estar encaminado a solventar las necesidades de nuestros clientes internos; se requiere identificar los procesos críticos manejados, así como los servicios que presta a través del área de Servicios Tecnológicos. Esta tesis se estructura en 4 capítulos, en uno de los cuales se realiza un Diagnóstico de TI, se da a conocer la problemática a solucionar con la implementación de las sugerencias resultantes del análisis de los procesos relevantes y que están relacionados a TI, en el Marco Teórico se mencionan los principales conceptos y términos que se manejaran a lo largo del desarrollo del proyecto, de esta forma podremos encontrar relación entre la teoría y su aplicación al caso de estudio. |
| Identifier : | 658X5197 |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/2987 |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| Type: | masterThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad |
Dateien zu dieser Ressource:
| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Larreina Conde Rocio Elizabeth.pdf | 3.24 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
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