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Preview	Issue Date	Title	Author(s)
	2014	Diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para optimizar la relación con el cliente en la Asociación Batallón de Honor de Ingenieros “General José María Córdova”, año 2014.	Sandoval Criollo, Byron Raúl; Andrade Guzmán, Adriana Raquel
	2014	Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios de Consulta Externa y Emergencias del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja	Malo Montoya, Zulema del Cisne; Castillo Alvarado, María del Cisne
	2014	Plan de acción a implementar para reducir el nivel de sobreendeudamiento en clientes microempresarios de Banco Solidario región Guayas para el año 2014.	Balladares Arreaga, Gonzalo Lenin.; Coronel Arce, Martha de Jesús
	2014	Auditoría comunicacional de zona 8 de la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (Senplades)	Pasaguay Paz y Miño, José Ignacio; Castillo Cajamarca, Nimia Geovanna
	2014	Evaluación y propuesta de mejora en la gestión administrativa para elevar los niveles de satisfacción del Instituto Tecnológico Superior “San Gabriel” categoría C de la ciudad de Riobamba en el año 2014	Quishpi Choto, Luis Armando; Gavilánez Hernández, Mauro Iván
	2014	Diseño de normativa para el mejoramiento de la gestión académica en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, año 2014.	Tutillo Carrillo, Marcelo Eduardo; Chimbo Auquilla, Patricio
	2014	Elaboración de indicadores de gestión del desempeño laboral para el área administrativa – financiera del hospital general provincial Luis Gabriel Dávila. De la ciudad de Tulcán	Yépez Crow, Hugo Santiago; Delgado Campaña, Wilmar Alberto
	2014	Diseño de un sistema de gestión de calidad para la escuela particular Pío XII, ubicada en el sector sur del Distrito Metropolitano de Quito	Yépez Villamil, José Fernando; Haro Haro, Edwin Ramiro
	2014	Diseño de un modelo de gestión por procesos para los servicios del Departamento de Comunicación de la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación de Quito, año 2013	Cevallos Moreno, Marco Antonio; Yépez Roca, Venus María
	2014	Diseño de un modelo de gestión por procesos para el área de Servicio al Pasajero en Aeropuertos para la empresa Aerogal S.A	Aguirre Valdivieso, Jaime Fernando; Valencia Rey, Pablo Sebastián
	2014	» Diseño de un modelo de gestión por procesos para el Departamento de Economía de la Universidad Técnica Particular de Loja, año 2012	Rovalino Vegas, Ximena Tatiana; Torres Soto, Violeta de los Ángeles
	2014	Diseño e implementación de un modelo de gestión por procesos para la toma de decisiones para la empresa "Pluma Duran", talleres de latonería y pintura de la ciudad de Cuenca	Santamaría Freire, Edwin Javier; Pinos Vergara, Liliana Elizabeth
	2014	Diseño de un modelo de gestión por procesos para mejorar la calidad de la formación académica que ofrece la carrera de gestión empresarial de la Universidad Estatal del Sur de Manabí, año 2013	Hurtado Regalado, Beatríz Josefina; Pincay Mendoza, Yhonny Alberto
	2014	Diseño de un modelo de gestión para los procesos de ventas y distribución de Kodispharma Cía. Ltda	Condor Bermeo, Verónica Paulina; Padilla Trujillo, Patricio Roberto
	2014	Plan estratégico de comunicación integral, para la Cooperativa de ahorro y crédito Gonzanamá	Pacheco Sempertegui, Francisco Aníbal; Pacheco Jiménez, Diego Fernando
	2014	Análisis de las consecuencias sociales y laborales de las nuevas tecnologías de la información en el sector privado en la ciudad de Zamora, año 2014	Balladares Arreaga, Gonzalo Lenin; Ordóñez Torres, Fanny Marisol
	2014	Implementación de mejoras en los procesos de atención al cliente de la dirección provincial IESS Napo	Teneda Llerena, William Fabián; Ojeda Averos, Bethy Piedad
	2014	Diseño de un modelo de responsabilidad social para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan de Salinas, 2014	Almeida Martínez, Marcelo Esteban; Navarrete Navas, Evelyn Fernanda
	2014	Elaborar un plan de comunicación externa para la Unidad Educativa Monseñor Maximiliano Spiller , año 2014	Andino Sosa, Edgar Patricio; Muñoz Morán, Angela del Rocío
	2014	Diseño de un modelo de gestión por procesos para la Carrera del Idioma Inglés para el Área de la Educación, el arte y la Comunicación de la Universidad Nacional de Loja. Año 2014	Chininin Campoverde, Víctor Eduardo; Moreira Sarmiento, María Cristina