Metodología para la Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad Total para el departamento de Acometidas y Medidores de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A.

Bitte benutzen Sie diese Kennung, um auf die Ressource zu verweisen: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4506

Titel:	Metodología para la Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad Total para el departamento de Acometidas y Medidores de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A.
Autor(en):	Pino Mejía, Luis Rafael
Director:	Salvador, Inmaculada
Stichwörter:	Seguridad industrial Riesgos laborales E¡ Servicios sociales Maestría en Sistemas Integrados de Gestión - Tesis
Erscheinungsdatum:	2011
Zitierform:	Pino Mejía, Luis Rafael. (2011). Metodología para la Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad Total para el departamento de Acometidas y Medidores de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A.(Tesis de Magíster en Sistemas Integrados de Gestión). UTPL,/UNIVERSIDAD DE HUELVA, Loja. Pp. 62.
Beschreibung:	El presente trabajo describe una metodología para implantar un sistema de gestión de la calidad en el departamento de Acometidas y medidores de la Empresa eléctrica Riobamba, con el fin de mejorar la gestión del departamento. Primero se analiza la situación actual del departamento desde una perspectiva interna y externa, el análisis interno considera los recursos humanos, físicos e informáticos con los que se cuenta, a nivel externo se toma en cuenta la percepción del cliente mediante encuestas realizadas por muestreo.
URI:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4506
metadata.dc.rights:	openAccess
Type:	masterThesis
Enthalten in den Sammlungen:	Magíster en Sistemas de Gestión

Dateien zu dieser Ressource:

Datei	Beschreibung	Größe	Format
Tesis_Luis_Pino.pdf		1.99 MB	Adobe PDF	Öffnen/Anzeigen

Alle Ressourcen in diesem Repository sind urheberrechtlich geschützt.