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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9170| Title: | Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de Cirugía y Urología del hospital IESS de la ciudad de Ibarra |
| Authors: | Morillo Cano, Julio Rodrigo Valle Dávila, María Fernanda |
| Keywords: | Atención hospitalaria Servicio médico social Atención médica Magíster en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local - Tesis y disertaciones académicas |
| Issue Date: | 2013 |
| Citation: | Valle Dávila, María Fernanda. (2013). Mejoramiento de la calidad de atención en el servicio de Cirugía y Urología del hospital IESS de la ciudad de Ibarra. (Trabajo de titulación de Magister en Gerencia de Salud para el Desarrollo Local). UTPL, Ibarra. |
| Description: | La ausencia de un servicio hospitalario de calidad debido a la falta de un Protocolo de Atención es una realidad que impide mejorar la atención a los usuarios que acuden al servicio de cirugía del Hospital IESS de la ciudad de Ibarra. Es habitual que el enfermo quirúrgico presente ansiedad e incertidumbre siendo el miedo a padecer dolor y la falta de información una de las claves que más condicionará su estado emocional de padecer estrés. La adecuada información preoperatoria disminuye la ansiedad del paciente, facilitando su recuperación y disminuyendo su estancia hospitalaria. La implementación de un Protocolo de Atención y ejecución de un Programa Psicoprofiláctico en el servicio de Cirugía y Urología del hospital IESS Ibarra contribuyó a mejor la calidad de atención a los usuarios notablemente. La aplicación de procesos basados en cuidados científicos y procedimientos técnicos con la realización de técnicas de relajación permitió disminuir el estrés preoperatorio así como también reducir complicaciones. Se capacitó al personal de este servicio permitiendo brindar satisfacción a los usuarios y al grupo de profesionales que laboran por la calidad de atención que se oferta. |
| URI: | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9170 |
| ISSN: | 1141261 |
| Appears in Collections: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
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