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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9652| Título : | Modelo de gestión por procesos para las Direcciones Académica y Financiera de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Regional Manabí |
| Autor : | Pereira Sotomayor, Edwin Patricio Zambrano Castro, Laura Carlina |
| Palabras clave : | Planificación estratégica Gestión de procesos Organización industrial Maestría en Gestión Empresarial - Disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Citación : | Zambrano Castro, Laura Carlina. (2014). Modelo de gestión por procesos para las Direcciones Académica y Financiera de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Regional Manabí. (Trabajo de fin de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Portoviejo. 103 pp. |
| Descripción : | La gestión de procesos se ha convertido en una de las herramientas administrativas de gran aplicación en los actuales momentos por las ventajas que ofrece para poder medir y evaluar el desempeño de los procesos en relación a la inversión de recursos y las metas planteadas. El presente trabajo tiene como finalidad evaluar la actual gestión de procesos que se ejecutan en las Direcciones Académica y Financiera de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador – Campus Chone, específicamente en los procesos de apoyo dirigidos a satisfacer requerimientos de la población estudiantil no asociados con el modelo educativo. Para un levantamiento del modelo de Gestión de Procesos se aplicó el siguiente orden metodológico: a) identificación de los procesos, b) la descripción de los procesos, c) el seguimiento y medición de los procesos, d) propuesta de la mejora de procesos; todo esto con la finalidad de evaluar el actual rendimiento de los procesos de apoyo: asentamiento de notas a estudiantes informales y facturación de aranceles. La evaluación del desempeño de ambos procesos se califica según las categorías de Eficiencia, Eficacia y Efectividad. |
| URI : | http:/dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9652 |
| Aparece en las colecciones: | Coleccion por depurar |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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