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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21239| Título : | Factores claves que miden la decisión de compra alojativa en los establecimientos hoteleros de 4 estrellas y de lujo en la ciudad de Cuenca en el año 2014 – 2015 |
| Autor : | Ludeña Reyes, Alex Paul Fernández Bermeo, María del Rocío |
| Palabras clave : | Hoteles - Cuenca (Azuay, Ecuador( - Análisis Hoteles – Compras – Diagnóstico Cadena hotelera Ingeniero en administración de empresas – Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Citación : | Fernández Bermeo, María del Rocío. (2017). Factores claves que miden la decisión de compra alojativa en los establecimientos hoteleros de 4 estrellas y de lujo en la ciudad de Cuenca en el año 2014 – 2015. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas ). UTPL, Cuenca |
| Resumen : | The present investigation was carried out with the purpose of knowing which with the key factors in the decision of purchase alojativa by the clients of five hotels of 4 stars of the city of Cuenca. Later, the historical background of the hotels is analyzed, concepts related to the theme, such as: types of hotels and their categorization, the origin of the classification system by the OMT. It determines which are the key factors in the purchase purchase decision and a diagnosis is made of each of the hotels and also the measurement of the tourist profile is executed and the variables of the investigation are determined. It gives rise to the analysis of interviews made to the managers of each hotel and the clients of the same ones. And it presents a strategic plan to strengthen the lines of action of the housing companies, in order to improve. And recommendations are made to strengthen strategies |
| Descripción : | La presente investigación se realizó con el fin de conocer cuáles con los factores claves en la decisión de compra alojativa por parte de los clientes de cinco hoteles de 4 estrellas de la ciudad de Cuenca. Posteriormente se analizan los antecedentes históricos de los hoteles, conceptos relacionados con el tema, como: tipos de hoteles y su categorización, el origen del sistema de clasificación por parte de la OMT. Se determina cuáles son los factores claves en la decisión de compra alojativa y se realiza un diagnóstico de cada uno de los hoteles y también se ejecuta la medición del perfil de turista y se determinan las variables de la investigación. Se da paso al análisis de entrevistas realizadas a los administradores de cada hotel y a los clientes de los mismos. Y se presenta un plan estratégico para fortalecer las líneas de acciones de las empresas alojativas, con el fin que se den mejoras, para finalizar se realizan recomendaciones con el fin de fortalecer las estrategias |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21239 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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