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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23986| Título : | Análisis de las prácticas de gestión del conocimiento en la organización Memorial International S.A. sucursal Quito. Año 2018 |
| Autor : | Santos Delgado, Ana Alexandra Morales Recalde, Darío Javier |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Citación : | Morales Recalde, D. J. Santos Delgado, A. A. (2019) Análisis de las prácticas de gestión del conocimiento en la organización Memorial International S.A. sucursal Quito. Año 2018 [Tesis de N/D, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23986 |
| Resumen : | Abstract:This research deals with the analysis of knowledge management practices in a private services company through the case study methodology. Its general objective is to identify knowledge management practices and as specific objectives: to carry out a theoretical framework on knowledge management, conceptualize knowledge management practices and develop a diagnosis of the knowledge management practices of the company under investigation. This work allows us to identify the state of the art of knowledge management through the theoretical foundation of the antecedents, evolution, application, models, cycles and main knowledge management practices of the Latin American and world environment. To carry out the diagnosis of knowledge management practices, a structured interview of eighteen multiple-choice questions was carried out on knowledge management actions or practices and the status of implementation and scope of each one. It was determined that the biggest drawback of the company is the leakage of knowledge. It was identified that the problems of the company are: centralized decision making, knowledge flight and ignorance of the advisability of GC practices. |
| Descripción : | Resumen: Esta investigación trata sobre el análisis de las prácticas de gestión del conocimiento en una empresa de servicios de ámbito privado, mediante la metodología de estudio de caso. Tiene como objetivo general analizar las prácticas de gestión del conocimiento y como objetivos específicos: realizar un marco teórico sobre gestión del conocimiento, conceptualizar las prácticas de gestión del conocimiento y elaborar un diagnóstico de las prácticas de gestión del conocimiento de la empresa sujeto de investigación. Este trabajo permite identificar el estado del arte de la gestión del conocimiento a través de la fundamentación teórica de los antecedentes, evolución, aplicación, modelos, ciclos y principales prácticas de gestión del conocimiento del entorno latinoamericano y mundial. Para llevar a cabo el diagnóstico de las prácticas de gestión del conocimiento se ejecutó una entrevista estructurada de dieciocho ítems de acciones y prácticas de gestión del conocimiento, el estado de implantación y alcance de cada una. Se identificó que los problemas de la empresa son: la toma de decisiones centralizadas, la fuga de conocimiento y el desconocimiento de la conveniencia de las prácticas de GC. |
| URI : | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=121096.TITN. |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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