Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27580| Title: | Diseño de un modelo de gestión de procesos en la empresa Comercial Hidrobo SA Comhidrobo de la ciudad de Ibarra |
| Authors: | Figueroa Ruiz, Juan Elici Morales Montenegro,Nelson Sebastiá |
| Keywords: | Gestión de procesos. Modelo de gestión. Ingeniero en administración de empresas.- |
| Issue Date: | 2021 |
| Citation: | Morales Montenegro,Nelson Sebastiá. (2021). Diseño de un modelo de gestión de procesos en la empresa Comercial Hidrobo SA Comhidrobo de la ciudad de Ibarra. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración de Empresas). UTPL, Ibarra. |
| Description: | Resumen:La presente investigación tuvo como objetivo elaborar un plan de implementación de un modelo de gestión por procesos en Comercial Hidrobo S.A. Comhidrobo empresa ubicada en la ciudad de Ibarra. El trabajo dio inicio con la comprobación de las teorías sobre la gestión por procesos mediante el marco teórico, con el fin de respaldar de forma adecuada el modelo de gestión propuesto. Para el levantamiento de la información se aplicaron las técnicas de la observación y revisión documental proporcionada por la empresa, las mismas que permitieron recabar los datos necesarios para entender la situación actual de la empresa y poder cumplir con cada uno de los objetivos planteados. Para la realización de la propuesta se identificaron los procesos que generan valor, es decir los procesos operativos como son pre venta, venta, servicios y post venta; además se pudo identificar los procesos estratégicos y de apoyo que también son importantes en la organización sin embargo se centró en los procesos que agregan valor. Los procesos se han detallado, así como sus elementos primordiales como objetivo, alcance, responsables, entrada, salidas, documentos e indicadores de gestión,que permitirán medir el cumplimiento de las actividades. |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27580 |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración de Empresas |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Admin Tools