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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27747| Titel: | Desempeño social y rentabilidad del Banco General Rumiñahui, en el periodo 20132019 |
| Autor(en): | Poma Pineda, Melania del Cisn |
| Director: | Samaniego Namicela, Aurora Fernand |
| Stichwörter: | Economía financiera.- Tasas de interés.- Ingeniero en administración en banca y finanzas.- |
| Erscheinungsdatum: | 2021 |
| Zitierform: | Poma Pineda, Melania del Cisn. (2021). Desempeño social y rentabilidad del Banco General Rumiñahui, en el periodo 20132019. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas ). UTPL, Manta. |
| Beschreibung: | Resumen:La presente investigación se desarrolló con el objetivo de analizar el desempeño social y rentabilidad del Banco General Rumiñahui (BGR), en el período 2013-2019, cuyo estudio fue de tipo exploratorio descriptivo y utilizando la revisión bibliográfica presentada por la Superintendencia de Bancos, página oficial del BGR y Asobanca, se logró identificar y analizar los indicadores de desempeño social del BGR tales como cartera bruta, gasto operativo por unidad monetaria, porcentaje de personal femenino que participa en la junta directiva, canal de distribución y publicidad, atención a reclamos presentados por clientes, satisfacción y lealtad de los clientes, capacitaciones a empleados, personal y porcentaje de personal femenino, ratio de rotación y satisfacción de empleados, participación a empleados, gastos en personal y para la rentabilidad se utilizó los indicadores ROA y ROE. Finalmente, al analizar los indicadores se pudo determinar que el desempeño social y la rentabilidad del BGR se encuentran relacionados entre sí, pues el banco cumple a cabalidad los objetivos y metas sociales, lo que permite que el BGR alcance una rentabilidad alta al impulsar varios servicios y productos, innovándose y adaptando su realidad a los cambios que se presenten, logrando obtener un crecimiento financiero. |
| Identifier : | 1347271 |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27747 |
| Type: | bachelorThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
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