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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27747Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Samaniego Namicela, Aurora Fernand | es_ES |
| dc.contributor.author | Poma Pineda, Melania del Cisn | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2021-04-22T13:50:29Z | - |
| dc.date.available | 2021-04-22T13:50:29Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | es_ES |
| dc.identifier.citation | Poma Pineda, Melania del Cisn. (2021). Desempeño social y rentabilidad del Banco General Rumiñahui, en el periodo 20132019. (Trabajo de Titulación de Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas ). UTPL, Manta. | es_ES |
| dc.identifier.other | 1347271 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27747 | - |
| dc.description | Resumen:La presente investigación se desarrolló con el objetivo de analizar el desempeño social y rentabilidad del Banco General Rumiñahui (BGR), en el período 2013-2019, cuyo estudio fue de tipo exploratorio descriptivo y utilizando la revisión bibliográfica presentada por la Superintendencia de Bancos, página oficial del BGR y Asobanca, se logró identificar y analizar los indicadores de desempeño social del BGR tales como cartera bruta, gasto operativo por unidad monetaria, porcentaje de personal femenino que participa en la junta directiva, canal de distribución y publicidad, atención a reclamos presentados por clientes, satisfacción y lealtad de los clientes, capacitaciones a empleados, personal y porcentaje de personal femenino, ratio de rotación y satisfacción de empleados, participación a empleados, gastos en personal y para la rentabilidad se utilizó los indicadores ROA y ROE. Finalmente, al analizar los indicadores se pudo determinar que el desempeño social y la rentabilidad del BGR se encuentran relacionados entre sí, pues el banco cumple a cabalidad los objetivos y metas sociales, lo que permite que el BGR alcance una rentabilidad alta al impulsar varios servicios y productos, innovándose y adaptando su realidad a los cambios que se presenten, logrando obtener un crecimiento financiero. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.subject | Economía financiera.- | es_ES |
| dc.subject | Tasas de interés.- | es_ES |
| dc.subject | Ingeniero en administración en banca y finanzas.- | es_ES |
| dc.title | Desempeño social y rentabilidad del Banco General Rumiñahui, en el periodo 20132019 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| Appears in Collections: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas | |
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