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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27757| Título : | Plan de comunicación digital para promoción de servicios financieros virtuales de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo |
| Autor : | Paladines Galarza, Fanny Yoland Clavón Codena, Jimmy Alfons |
| Palabras clave : | Estados financieros.- Comunicación organizacional.- Magister en comunicación estratégica mención comunicación digital.- |
| Fecha de publicación : | 2021 |
| Citación : | Clavón Codena, Jimmy Alfons. (2021). Plan de comunicación digital para promoción de servicios financieros virtuales de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo. (Trabajo de Titulación de Magiter en comunicación estratégica, Mención Comunicación Digital ). UTPL, Cuenca. |
| Descripción : | Resumen:Este estudio contiene la propuesta para un plan de comunicación digital de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo enfocado en los servicios financieros virtuales con el objetivo de promocionar a la COAC a nivel digital, tomando en consideración estrategias, tácticas y herramientas para impulsar y fortalecer la imagen ante el público, usando los recursos disponibles. Para el desarrollo de esta investigación se usó la metodología mixta, cuali-cuantitativa, que permitió recopilar la información necesaria mediante: entrevistas a directivos y colaboradores de la cooperativa, encuesta a muestra de socios activos, además de auditoría: SEO y Social Media, se concluyó que la COAC cuenta con redes interactivas y con un gran alcance que pueden ser aprovechadas para impulsar el uso de las transacciones digitales que ahorran tiempo y recursos. Por esta razón se presenta un plan orientado en la promoción de servicios financieros virtuales, para fortalecer paulatinamente el uso de estos y así lograr ofrecer un mejor servicio a los socios, beneficiando tanto a los públicos internos como externos, con tácticas dedicadas a la captación e interacción de usuarios y clientes. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27757 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Comunicación Estratégica mención Comunicación Digital |
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