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Title: Clima laboral y calidad de atención en el Centro de Salud Nro 1 del cantón Loja enero a junio del 2021
Authors: Aguirre Ludeña, María Claudia
metadata.dc.contributor.advisor: Vallejo Delgado, Merci Lorena
Keywords: Clima laboral
Atención
Magister en gerencia de instituciones de salud
Tesis y disertaciones académicas
metadata.dc.date.available: 2021-10-01T04:22:51Z
Issue Date: 2021
Citation: Aguirre Ludeña, María Claudia. Vallejo Delgado, Merci Lorena.(2021). Clima laboral y calidad de atención en el Centro de Salud Nro 1 del cantón Loja enero a junio del 2021 . Universidad Técnica Particular de Loja
Description: Resumen: El Clima Laboral es un concepto con amplia tradición en investigaciones acerca del factor humano en organizaciones, es un indicador fundamental de la vida de la empresa, condicionado por múltiples factores. El presente estudio fue realizado en el Centro de Salud Nro.1 del MSP del cantón Loja, con el objetivo de determinar el clima laboral y la calidad de atención a los usuarios externos de la casa de salud para establecer su relación, para ello, se aplicó dos encuestas, la primera dirigida a los profesionales del Centro de Salud, y la segunda aplicada a los pacientes que acudieron durante el periodo de tiempo en el cual se desarrollo la investigación. Los resultados obtenidos, mostraron un clima laboral en un rango de (6,90) y la calidad de atención (7,08) ubicados en una percepción entre regular y buena, se real izó la correlación de Pearson y su significancia cuyos valores demostraron relación entre las variables estudiadas.
metadata.dc.identifier.other: 1349366
URI: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28540
metadata.dc.type: bachelorThesis
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