Bienvenido al Repositorio Institucional de la UTPL (RiUTPL) que tiene como propósito centralizar los recursos educativos y objetos de aprendizaje generados por la comunidad académica;
este repositorio permitirá preservar, organizar y visibilizar la producción institucional
bajo la licencia Creative Commons 4.0.
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28540| Title: | Clima laboral y calidad de atención en el Centro de Salud Nro 1 del cantón Loja, enero a junio del 2021 |
| Authors: | Aguirre Ludeña, María Claudia. |
| Director: | Vallejo Delgado, Merci Lorena |
| Keywords: | Ecuador. Tesis digital. |
| Issue Date: | 2021 |
| Citation: | Aguirre Ludeña, M. C. Vallejo Delgado, M. L. (2021) Clima laboral y calidad de atención en el Centro de Salud Nro 1 del cantón Loja, enero a junio del 2021 [Tesis de Grado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28540 |
| Abstract: | Abstract:The work environment is a concept with a long tradition in research on the human factor in organizations, it is a fundamental indicator of the life of the company, conditioned by multiple factors. This study establishes the work environment in the Health Center No. 1 of the MSP of the Loja canton and determines the quality of care for external users of the health home to establish their relationship. For these two polls were applied, the first one directed to the professionals of the health center, and the second one applied to the patients during the period of time in which the investigation was developed. The results obtained showed the work environment in a range of (6.90) and the quality of care (7.08) located in a perception between fair and good, the Pearson correlation and its significance were carried out, whose values showed a relationship between the variables studied. |
| Description: | Resumen: El Clima Laboral es un concepto con amplia tradición en investigaciones acerca del factor humano en organizaciones, es un indicador fundamental de la vida de la empresa, condicionado por múltiples factores. El presente estudio fue realizado en el Centro de Salud Nro.1 del MSP del cantón Loja, con el objetivo de determinar el clima laboral y la calidad de atención a los usuarios externos de la casa de salud para establecer su relación, para ello, se aplicó dos encuestas, la primera dirigida a los profesionales del Centro de Salud, y la segunda aplicada a los pacientes que acudieron durante el periodo de tiempo en el cual se desarrollo la investigación. Los resultados obtenidos, mostraron un clima laboral en un rango de (6,90) y la calidad de atención (7,08) ubicados en una percepción entre regular y buena, se real izó la correlación de Pearson y su significancia cuyos valores demostraron relación entre las variables estudiadas. |
| Identifier : | Cobarc: 1349366 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=126980.TITN. |
| Type: | bachelorThesis |
| Appears in Collections: | Maestría en Gerencia de Instituciones de Salud |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.