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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82096| Título : | Diseño de una estrategia de gamificación de procesos de espera para mejorar la experiencia del cliente en la agencia CCI de Banco Pichincha. |
| Autor : | Moncayo Espinoza Elizabeth Carolina Muzo Guaman Jenny Paola |
| Palabras clave : | Ecuador. Tesis digital. |
| Fecha de publicación : | 2026 |
| Citación : | Muzo Guaman Jenny Paola. Moncayo Espinoza Elizabeth Carolina .(2026). Diseño de una estrategia de gamificación de procesos de espera para mejorar la experiencia del cliente en la agencia CCI de Banco Pichincha.. Universidad T?cnica Particular de Loja |
| Descripción : | N/D |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/29.500.19856/82096 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Administración de Empresas con Mención en Innovación |
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