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Título : Análisis de la aplicación del Manual de Ética en los canales de comunicación internos y externos dentro de la empresa pública Correos del Ecuador CDE e.p., durante el período 2013
Autor : Solano Ojeda, Paulo César
metadata.dc.contributor.advisor: Borja Carrera, Oscar Iván
Palabras clave : Administración pública
Innovacion Organizacional
Comunicación organizacional
Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones académicas
metadata.dc.date.available: 2015-07-22
Fecha de publicación : 2015
Citación : Solano Ojeda Paulo César.(2015).Análisis de la aplicación del Manual de Ética en los canales de comunicación internos y externos dentro de la empresa pública Correos del Ecuador CDE e.p., durante el período 2013 .(Trabajo de fin d etitulación de magister en gestión empresarial).UTPL.Quito
Resumen : I have decided to do a research about the Ethic Manual application of the internal and external commucation channels within the public enterprise "Correos del Ecuador" In a one year period, to verify the enterprise communication management, for its preciding readjustment in the new general administration, proposing changes to the 2014-2015 Communication plan in order to improve the Organizational Communication Direction operation and the appropiate use of those channels, reinforcing the each one of the employee's identity at Correos del Ecuador, creating in their minds a brand enpowerment. Linking the theory with the practice, this analysis considers a communication Auditory, to observe, compare and manage the information generated through the tradicional communication channels and the on ones that we determine as internal and external commnunication lines. With the obtained outcome we will be able to elaborate a proposal and establish guidelines to sort problems out, coordinate activities, decision making, work meeting planning, among others, that will contribute with the communication improvement, finally becoming a communicative tool.
Descripción : Se decide realizar una investigación sobre la aplicación del Manual de Ética sobre los Canales de Comunicaciones internos y externos dentro de la empresa pública Correos del Ecuador en el período de un año, para constatar el manejo de la comunicación en la empresa, para su precedente reajuste en la nueva administración general, proponiendo cambios al Plan de Comunicación 2014 – 2015 para mejorar el accionar de la Dirección de Comunicación Organizacional y el uso adecuado de dichos canales, reforzando la identidad de Correos del Ecuador en cada uno de los colaboradores internos, creando en ellos un empoderamiento de la marca Correos del ecuador. Vinculando la teoría con la práctica, este análisis considera una Auditoría de Comunicación, para observar, comparar y manejar la información generada a través de canales de comunicación tradicionales y todos aquellos que determinemos como líneas de comunicación internas y externas. Con los resultados obtenidos se podrá elaborar una propuesta y establecer acciones para resolver problemas, coordinar actividades, tomar decisiones, planificar reuniones de trabajo, entre otras, y que aportarán a la mejora de las comunicaciones convirtiéndose finalmente en una herramienta comunicativa
metadata.dc.identifier.other: 1161449
URI : http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12788
metadata.dc.language: spa
metadata.dc.type: masterThesis
Aparece en las colecciones: Magíster en Gestión Empresarial

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