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Título : Diseño de un plan de comunicación para la Unidad Educativa Andrés F. Córdova de la ciudad de Cañar, año 2015
Autor : Ordoñez Espinoza, Cristina Guadalupe
metadata.dc.contributor.advisor: Paladines Benítez, Jhoana Elizabeth
Palabras clave : Comunicación organizacional
Modelo de gestión
Cambio organizacional
Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas
metadata.dc.date.available: 2016-03-04
Fecha de publicación : 2016
Citación : Ordoñez Espinoza, Cristina Guadalupe. (2016). Diseño de un plan de comunicación para la Unidad Educativa Andrés F. Córdova de la ciudad de Cañar, año 2015. (Trabajo de titulación de Magíster en Gestión Empresarial). UTPL, Cañar.
Resumen : The objective of this paper was to elaborate a design of a communicational plan for the “Andrés F. Cordova” School that allows an effective management of the internal communication with objective information and well defined channels. For its development it was necessary to make a communicative diagnostic, which gave us aspects based on the institution´s communicative reality, showing that there are some difficulties in the communicative processes that generate problems among its members. Based on this, a methodology was fixed, conducting an interview and applying some surveys which provided us with data that served as the basis for the implementation of communicational strategies aligned to the institutional objectives. The proposed communication plan at the time of being an important tool for the institutional development, will allow the clarification of internal communication conflicts, through a correct management of the communicational channels through which the information will circulate effectively with a successful feedback, with clear objectives and timely messages that will support to create both a communicative institutional culture and a feeling of belonging in its beneficiaries.
Descripción : El objetivo del presente trabajo fue elaborar el diseño de un plan de comunicación para la Unidad Educativa “Andrés F. Córdova” que permita una gestión efectiva en la comunicación interna con información objetiva y canales bien definidos. Para su desarrollo fue necesario realizar un diagnóstico de la comunicación el mismo que proporcionó aspectos basados en la realidad comunicativa de la institución, observándose que existen deficiencias en los procesos comunicativos que generan problemas entre los miembros. A partir de ello se fijó la metodología, realizando una entrevista y aplicándose encuestas, que nos aportaron datos que al analizarlos sirvieron como base para la implementación de estrategias comunicacionales alineadas a los objetivos institucionales. El plan de comunicación propuesto al ser una herramienta fundamental para el desarrollo institucional, permitirá la resolución de conflictos comunicacionales internos, a través de un correcto funcionamiento de los canales de comunicación por donde la información va a circular de manera efectiva con una retroalimentación exitosa, con mensajes claros, objetivos y oportunos que apoyaran a crear en la institución una cultura comunicativa y un sentido de pertinencia de sus beneficiarios.
metadata.dc.identifier.other: 1170741
URI : http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/14297
metadata.dc.language: spa
metadata.dc.type: masterThesis
Aparece en las colecciones: Magíster en Gestión Empresarial

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