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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/1130| Titel: | Implementación de un plan de satisfacción y fidelización de los clientes del banco de Loja S.A para el año 2009 |
| Autor(en): | Yaguana Encalada, Tito Santiago |
| Director: | Malo Montoya, Zulema |
| Stichwörter: | Banco de Loja Banco servicio al cliente |
| Erscheinungsdatum: | 15-Dez-2011 |
| URI: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/1130 |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| Type: | bachelorThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Ingeniero en Administración de Empresas |
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