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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3290| Título : | Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del Sistema Financiero Regulado Ecuatoriano, año 2011, plaza Quito |
| Autor : | Espinoza Loayza, Viviana del Cisne Vintimilla Macías, Lucía de las Dolores Tamayo Guevara, Mónica Germania |
| Palabras clave : | Economía financiera Sistema financiero ecuatoriano Bancos - Cooperativos Bancos – Servicio al cliente Banca y finanzas – Tesis. |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Citación : | Vintimilla Macías, Lucía de las Dolores . Tamayo Guevara , Mónica Germania. (2012). Preferencias en el uso de productos y servicios financieros que ofrecen las instituciones del Sistema Financiero Regulado Ecuatoriano, año 2011, plaza Quito. (Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas). UTPL. Quito. pp. 154. |
| Descripción : | Ecuador cuenta con un sistema de banca pública y privado, regulados por la Superintendencia de Bancos y Seguros. El sistema ofrece productos y servicios de depósitos, créditos e instrumentos de valor para negociación. La banca ecuatoriano se ha mantenido a la par de la modernización gracias a la influencia de la computación personal, internet y telefonía móvil. La evolución de captaciones y colocaciones en las instituciones financieras de Quito es variado y no siguieron ninguna tendencia en particular. La infusión de capital por parte del gobierno para créditos de vivienda en los bancos públicos, afectaron la oferta en las instituciones privadas. La investigación de campo reveló que mientras la Mutualista Pichincha creía haber implementado sus servicios y tecnologías más recientes, la mayoría de clientes encuestados no conocen de su existencia y por lo tanto no tiene uso. La mutualista no está consciente de la percepción que sus clientes tienen acerca de sus productos y servicios. Se recomienda que la mutualista implemente un programa de capacitación interna y una correcta promoción de sus productos y servicios. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/3290 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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