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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5105| Título : | “Diseño, análisis e interpretación de indicadores de gestión, en el servicio social de la fuerza terrestre, período 2008” |
| Autor : | Alvarado Espejo , Johanna Cabezas Rivera, Sylvia Isabel |
| Palabras clave : | Planificación estratégica Indicadores de gestión |
| Fecha de publicación : | 2010 |
| Citación : | Cabezas Rivera, Sylvia Isabel. (2010). “Diseño, análisis e interpretación de indicadores de gestión, en el servicio social de la fuerza terrestre, período 2008”. (Tesis de Ingeniero en Contabilidad y Auditoria). UTPL, Quito. pp 96 |
| Descripción : | La presente tesis se desarrolla en el Servicio Social de la Fuerza Terrestre (S.S.F.T.), empresa que se dedica a la comercialización de productos nacionales e importados, de calidad y a precios bajos, para proporcionar bienestar a la familia militar y comunidad. En un mundo tan competitivo y globalizado es imprescindible contar con un instrumento de medición y evaluación, que permita establecer el marco de referencia para evaluar los resultados de la gestión de una organización, partiendo de esto, en la presente tesis se realiza el diseño, análisis e interpretación de indicadores de gestión para el S.S.F.T. basado en el modelo del Cuadro de Mando Integral propuesto por Kaplan y Norton (2000) Para lograr lo anteriormente descrito se realizó una investigación de campo, recopilando datos a nivel interno, considerando que el S.S.F.T. está en la capacidad de generar la información (financiero – contable, operacional y de resultados) necesaria, confiable y oportuna para elaborar indicadores con niveles adecuados de calidad, certeza y confiabilidad. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/5105 |
| Aparece en las colecciones: | Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad |
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