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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9145| Titel: | Mejoramiento de la calidad de atención a los usuarios de los servicios de salud del Patronato Provincial de Pichincha, Quito 2013 |
| Autor(en): | Atiencia Vega, Karina del Rocío |
| Director: | Alarcón Dalgo, Carmen María de los Ángeles |
| Stichwörter: | Ecuador. Tesis digital. |
| Erscheinungsdatum: | 2013 |
| Zitierform: | Atiencia Vega, K. D. R. Alarcón Dalgo, C. M. D. L. Á. (2013) Mejoramiento de la calidad de atención a los usuarios de los servicios de salud del Patronato Provincial de Pichincha, Quito 2013 [Tesis de Posgrado, Universidad Técnica Particular de Loja]. Repositorio Institucional. https://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/9145 |
| Zusammenfassung: | N/D |
| Beschreibung: | Resumen: El presente proyecto de intervención se realizó a partir del diagnóstico situacional de los servicios de salud del Patronato Provincial de Pichincha, en lo que se evidenció un aumento en la demanda de atención en las áreas de salud planteando la necesidad de diseñar estrategias para la atención oportuna y mejorar la calidad asistencial brindada a los usuarios que acude a nuestros establecimientos. Con el análisis de la problemática se pudo establecer que en los servicios de salud existió una inadecuada calidad de atención a los usuarios. Motivo por lo que se propuso el siguiente proyecto de acción encaminado al mejoramiento de los servicios de salud de Patronato Provincial de Pichincha, 2013. Con la ejecución del proyecto se logro el 80% del personal de salud sea capacitado tanto en normas, protocolos de atención a mas de actualización en sus conocimientos. Con lo que se logró en corto tiempo un cambio de actitud en el personal como el mejor trato al usuario. |
| Identifier : | Cobarc: 1141221 |
| URI: | https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgi-bin/abnetclwo?ACC=DOSEARCH&xsqf99=74358.TITN. |
| metadata.dc.rights: | openAccess |
| Type: | masterThesis |
| Enthalten in den Sammlungen: | Magíster en Gerencia en Salud para el Desarrollo Local |
Dateien zu dieser Ressource:
| Datei | Beschreibung | Größe | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Atiencia_Vega_Karina_Del_Rocio.pdf | 4.76 MB | Adobe PDF | Öffnen/Anzeigen |
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