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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21409| Título : | Gestión de la Responsabilidad Social en las PyMES del Ecuador, año 2017. Caso de Estudio de la empresa Aguamanía. Cía. Ltda |
| Autor : | Sarango Lalangui, Paúl Oswaldo Roa Riofrío, Eddy Santiago. |
| Palabras clave : | Pymes en el Ecuador – Investigación Pymes - Responsabilidad social Magíster en gestión de la responsabilidad social corporativa -- -Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Citación : | Roa Riofrío, Eddy Santiago. (2017). Gestión de la Responsabilidad Social en las PyMES del Ecuador, año 2017. Caso de Estudio de la empresa Aguamanía. Cía. Ltda. (Trabajo de Titulación de Magíster en Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa ). UTPL, Quito |
| Resumen : | The present investigation has as theme the Management of the Social Responsibility in the PyMES of Ecuador, during the year 2017, in the company Aguamanía Cía. Ltda of the canton Catamayo. The objective is to change the management model based on Corporate Social Responsibility, to diagnose all the interest groups that are part of the company, its actions and seeking sustainability. The methodology used was direct observation, the deductive, inductive, descriptive and analytical method; As an instrument, the interview based on the Ethos form was used, which was applied to all the interest groups. It was possible to implement processes that improve the internal and external management model, its relationship with the stakeholders, in order to achieve quality and warmth in each of the products or services. The company's board sees in this new model an alternative for the efficiency in the workplaces of the administrative and operative area and leave processes of monitoring and evaluation of the continuous improvement for the taking of decisions. |
| Descripción : | La presente investigación tiene como tema la Gestión de la Responsabilidad Social en las PyMES del Ecuador, durante el año 2017, en la empresa Aguamanía Cía. Ltda del cantón Catamayo. El objetivo es el cambio de modelo de Gestión basado en la Responsabilidad Social Corporativa, que diagnostiquen a todos los grupos de interés que forman parte de la empresa, su accionar y buscando la sostenibilidad. La metodología empleada fue la observación directa, el método deductivo, inductivo, descriptivo y analítico; como instrumento se utilizó la entrevista basada en el formulario Ethos que fue aplicado a todos los grupos de interés. Se consiguió implementar procesos que mejoren el modelo de gestión interno y externo, su relación con los grupos de interés, a fin de conseguir calidad y calidez en cada uno de los productos o servicios. El directorio de la empresa ve en este nuevo modelo una alternativa para la eficiencia en los puestos de trabajo tanto del área administrativa como operativa y dejar procesos de seguimiento y evaluación de la mejora continua para la toma de decisiones. |
| URI : | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21409 |
| Aparece en las colecciones: | Maestria en Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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